Kazu86

Déménagement
« le: 09 May 2016 10:40:54 »
Bonjour,
J'ai déménagé il y a une dizaine de jour et je n'ai aucune nouvelle et toujours pas d'internet.
Je voulais savoir où ça en était?
Merci d'avance

mowa

Re : Déménagement
« Réponse #1 le: 09 May 2016 10:44:29 »
Bonjour Kazu86,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

Kazu86

Re : Déménagement
« Réponse #2 le: 09 May 2016 10:59:22 »
C'est fait!

mowa

Re : Déménagement
« Réponse #3 le: 09 May 2016 11:07:30 »
Bonjour Kazu86,
après consultation de votre dossier, je vois que vous avez opté pour une construction de ligne en passant directement par Free ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 6 jours)
03/05/2016    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total plp anticipé depuis 6 jours (OKAR)
Je tiens à vous informer que le délai est entre 2 à 6 semaine, je vous invite alors à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


Kazu86

Re : Déménagement
« Réponse #4 le: 09 May 2016 11:12:43 »
On m'avait annoncé entre 7 et 15 jours.
Mais bon je patiente du coup...
Merci de votre rapidité mowa.

mowa

Re : Déménagement
« Réponse #5 le: 09 May 2016 11:18:41 »
Je vous en prie Kazu86 ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.