letutu

Incident sur ma ligne (TR634)
« le: 09 May 2016 10:27:33 »
Bonjour à tous,

Depuis vendredi, plus de synchro ADSL, freebox révolution passe de étape 2 à étape 3 en boucle, autre filtre ADSL idem, autre modem idem.

Ma ligne FT fonctionne bien, je m'en suis servi pour ouvrir le ticket chez Free.

Un test de positionnement est annoncé depuis le 7 mai mais je n'ai pas plus d'infos.

Je travaille en remote depuis mon domicile, la ligne ADSL est vitale pour mon job.

Si quelqu'un qui peut avoir des infos ou aider pour accélérer le traitement peut me donner un petit coup de main ça serait le top :)

Merci.

sscouby

Re : Incident sur ma ligne (TR634)
« Réponse #1 le: 10 May 2016 10:32:10 »
Bonjour,
vous etes rattaché sur quel nra ? ou si vous  préférez vous etes sur quelle commune ?

letutu

Re : Incident sur ma ligne (TR634)
« Réponse #2 le: 10 May 2016 11:17:36 »
Salut,

Je suis sur Castries est sur TR634 comme NRA, je ne sais pas si c'est le 1 ou le 2.
Quoiqu'il en soit Free m'indique que le test de leurs équipements n'a remonté aucun problème... mais ma freebox est toujours dans le même état (étape 2... étape 3.. étape2...).