[15136778]

Bonjour,

Je vous contacte car suite à une résiliation de mon contrat free m'a prélevé 190€ pour le non renvoie des box.
Je me suis tourné une 1ère fois vers vous pour avoir l'adresse où les renvoyer.
Plusieurs mois après avoir renvoyé les box je n'ai toujours pas de nouvelle, ni de remboursement.
Pouvez vous m'aider?

Crdlt

[mowa]

Bonjour 15136778,
après consultation de votre dossier, je vois que votre compte a bien été clôturé le ==> Date de résiliation  30/06/2015
Je vous confirme la réception de votre colis par Free le   => 29/12/2015 : La poste Client.
Sur cette base une demande de remboursement des frais de non restitution a bien été effectuée
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.