[Benka]

Bonjour

Ma freebox ( fbx17846173  ) affiche le chenillard lent depuis le 12 avril 2016.

Que faire?

Ci joint les infos de l'assistance :

Citer
12/04/2016 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
13/04/2016 Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
15/04/2016 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Merci!

[sebastopaul]

Bonjour,
Le technicien Free est venu ?

[Benka]

Salut

Non, personne ne m'a contacté... 

Je pense que c'est mon boitier 1 (modem freebox crystal) qui pose problème.

que faire?

[sebastopaul]

En premier, tu débranches ta freebox et tu l'essayes chez un voisin, peu importe l'opérateur voir si celle-ci reste en chenillard lent.

[Benka]

Bonjour

Merci pour la réponse.

Il faut qu'il ait un abonnement ADSL évidemment, non?

[SkySkor03]

Bonjour.

Effectivement, il doit avoir au moins une prise téléphonique classique ou rj45 (dans ce cas il doit avoir un adaptateur rj45/rj11).

S'il est en fibre, ça va poser problème, à moins qu'il n'ai un convertisseur compatible avec ta free.

[Benka]

En fait, ma question portait sous entendait que mon voisin a bien 1 ligne téléphonique cuivre chez lui avec des prises gigognes, rj11 ou rj45, mais pas forcément d'abonement ADSL.

[sebastopaul]

Il faut un voisin qui a internet