bibi049

Inscription
« le: 12 April 2016 08:13:06 »
Bonjour à tous,

Je viens de m'inscrire sur Free adls (mini4K), finalisé l'inscription et demandé la portabilité de mon numéro sans compléter le numéro RIO.
Voulant compléter le numéro RIO ce matin, la site web m'a affiché "numéro imcompatible" et en appelant de nouveau pour récupérer mon RIO, j'ai remarqué que mon numéro de téléphone avait changé.
Je viens de me prendre la tête pour contacter free sans réussite, alors je me permets de poster ma demande ici : est-il possible de modifier ma demande de raccordement à free avec le bon numéro de téléphone et où dois-je aller?

Merci pour votre aide.

Technicien408

Re : Inscription
« Réponse #1 le: 12 April 2016 12:06:27 »
Bonjour bibi049,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Technicien408

Re : Inscription
« Réponse #2 le: 20 April 2016 15:05:31 »
Bonjour bibi049,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 5 heures, 10 minutes
Heure de la box : 20/04/2016 16:03:44
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement