[fbx18307020]

bonjour
je viens de recevoir ma freebox mais mon statut est toujours en attente chez france telecom
ma question est combien de temps dois je attendre?
merci

[mowa]

Bonjour fbx18307020,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 6 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 6 jours)
02/04/2016    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR)
Colis Livré le :
    Jeudi,  07/04/2016 à 10:57
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour fbx18307020,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que vous avez reçu votre Freebox Crystal hier, le 07/04/2016.
Je vous invite maintenant à patienter le temps que l'opération du cablage en cours sur votre ligne soit achevée=> Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR).
Le délai moyen est de cette étape est de 10 jours.
Cordialement

[fbx18307020]

Merci pour toutes ces informations et à la semaine prochaine
cordialement
ludovic

[Technicien408]

Je vous en prie fbx18307020.
Bonne journée à vous.
Cordialement