[Tarte_Ampion]

Bonjour,

 Grand nouvelle : j'ouvre un accès Internet à mes grand-parents de 80 ans (houra!).
 Mais là comme un doute car depuis 5 jours leur ligne est construite sans nouvelle du colis qui est toujours en préparation ==> Plus de téléphone depuis 5 j.

 ETAPE 5 Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
 Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
 ETAPE 6 Votre connexion est activée.

 Est ce normal ce délai ?
 Je comprends qu'il faille faire déplacer un tech pour construire la ligne. Mais la préparation de colis je m'attends à ce que ça booste non ?
 Comment savoir si et quand une petite boîte arrivera un jour ?

 ?

 Merci pour vos conseils

[Technicien408]

Bonjour Tarte_Ampion,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Tarte_Ampion,
Après consultation de votre dossier, je vois que la livraison de votre freebox révolution a été effectuée, hier Mardi,  05/04/2016.
Vous pouvez donc procéder à son installation et bénéficier de nos services.
A votre disposition.
Cordialement