[vero911]

Bonjour

Suite à des orages ma freebox server a grillé, celle ci fonctionnait bien avant cet incident, nous avons procédé à un échange de la box défectueuse et depuis celle-ci reste bloquée à l'étape 2.

Que faire ?
Je ne trouve pas normal de payer pour un service que je n'ai pas et envisage sérieusement de voir ailleurs

[sebastopaul]

Il faut recontacter Free pour qu'il envoie un technicien Free.

[vero911]

Merci pour votre réponse

Cela a déjà était mais ils ne veulent pas déplacer quelqu'un

[sebastopaul]

Merci pour votre réponse

Cela a déjà était mais ils ne veulent pas déplacer quelqu'un

Tu testes ta freebox chez un voisin si elle passe l'étape 3 4  c'est donc la ligne qui est HS. Tu les rappelles en disant que chez le voisin ça fonctionne et pas chez toi. Le technicien quand il est déjà venu il a dit quoi ?