[Lionel-de-narbonne]

Bonjour,
Ma ligne est active depuis le 23 mars et je n'ai toujours pas reçu la FREEBOX. Je n'ai même pas reçu le mail m'indiquant que le matériel a été remis au transporteur. Aucune possibilité de joindre un opérateur au 1044 ou 3244. Ce n'est pas normal. Normalement, le matériel arrive avant l'activation de la ligne et on doit attendre que la ligne soit activée pour le brancher.  Je suis très mécontent.

[mowa]

Bonjour Lionel-de-narbonne,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

[Technicien408]

Bonjour Lionel-de-narbonne,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre freebox.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour Lionel-de-narbonne.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la livraison de votre Freebox Crystal est programmée pour demain, Jeudi, 31/03/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Cordialement

[Lionel-de-narbonne]

Merci

[Technicien408]

Je vous en prie Lionel-de-narbonne.
Bonne journée à vous.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Lionel-de-narbonne,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v5 ADSL Crystal (v1)
Allumée depuis : 1 jour, 1 heure, 16 minutes
Heure de la box : 01/04/2016 16:45:42
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement