[jason242]

bonjour,

j'ai reçu un mail  comme quoi je dois payer 190 euros de frais de pénalité , mais j'ai bien envoyé le colis a temps

que faire impossible de joindre le service client vu que je suis plus abonné

merci

[mowa]

Bonjour jason242,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

[Technicien408]

Bonjour jason242,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.   

[mowa]

Bonjour jason242,
après consultation de votre dossier, je vois que votre abonnement Free a bien été résilié le 01/12/2015 , par contre votre matériel n'a pas été encore reçu jusqu'au jour d'aujourd'hui.
Merci de m'indiquer la date d'envoi.
A votre disposition.
Cordialement.