[18363188]

Bonjour, il faut compter combien de temps pour le raccordement au central lorsqu on a commandé l offre promo box internet en zone degroupée totale?

[mowa]

Bonjour 18363188,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 6 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 6 jours)
17/03/2016    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR)
Livraison programmée :
    Jeudi, 24/03/2016, Avant la fin de la journée
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre cette semaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[18363188]

super merci pour votre reponse rapide

Je peux resilier l ancien fai?

[Technicien408]

Bonjour 18363188,
Vous procédez à la résiliation de votre ancien FAI après le raccordement de votre ligne chez Free.
A votre service.
Cordialement

[18363188]

Donc demain

[mowa]

Vous pouvez procéder à la résiliation de votre ancien FAI une fois que vous aurez accès aux services Free sur votre logement.
A votre disposition.
Cordialement.

[18363188]

ah autant ne pas perdre de temps et resilier tt de suite

[mowa]

Vous pouvez procéder à la résiliation de votre ancien FAI une fois que vous aurez accès aux services Free sur votre logement.
A votre disposition.
Cordialement.

Surtout pas il faut impérativement attendre le temps que le câblage Free soit finalisé
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[18363188]

il est finalisé demain donc c est bon de couper l ancien FAI aujourd hui

[Technicien408]

Non 18363188, vous demandez la résiliation après l’activation de votre ligne et non pas avant.
Merci

[18363188]

car le probleme c est que je ne pourrais plus appeler le FAI pour resilier quand ma ligne sera coupée

[18363188]

Non 18363188, vous demandez la résiliation après l’activation de votre ligne et non pas avant.
Merci

L activation se fait au moment du cablage?

[Technicien408]

Quand votre ligne sera cablée, elle sera activée.

[18363188]

Donc demain, apres faut le temps de recevoir la box

[18363188]

Bonjour vous avez la date de raccordement pour ma ligne ?

[mowa]

Bonjour 18363188,
en faisant le suivi de votre dossier, je vois que le câblage de votre ligne est toujours en cours ==> Suivi    Ligne en cours de construction
17/03/2016    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 8 jours (OKAR)
Colis Livré le :  Jeudi,  24/03/2016 à 15:48
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour vous avez la date de raccordement pour ma ligne ?

Bonjour 18363188,
Comme vous le constatez, l'opération du cablage est toujours en cours sur votre ligne. Il faudra patienter le temps qu'elle soit achevée pour que tout rentre dans l'ordre pour vous.
Merci