[eisenheim]

Bonjour,

Je me suis inscrit le 20 février, et Free m'a contacté il y a une dizaine de jours pour confirmer mon inscription. On m'a alors indiqué qu'un technicien me contacterait pour l'installation de la fibre. Or je suis toujours sans nouvelles et bloqué à l'étape 1.

Pouvez-vous m'indiquer s'il y a un problème ?

Merci.

[mowa]

Bonjour eisenheim,
après consultation de votre dossier, je vois que le raccordement FO est en cours ==>  Suivi  En attente de PTO
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je tiens à vous informer que le traitement de votre dossier est en cours, tout en sachant que le raccordement en FO prend plus de temps qu'un raccordement normal, je ne peux vous confirmer un délai précis à ce propos mais je reviendrai vers vous une fois que j'en aurai des nouvelles.
A votre disposition.
Cordialement.

[eisenheim]

Merci pour ces informations.

[mowa]

Je vous en prie eisenheim 
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai de bonnes nouvelles à vous annoncer.
A votre disposition.
Cordialement.