Bonjour,
Je viens vers vous afin de me faire rembourser l'abonnement Freemobile au prorata du mois de février suite à la migration vers un concurrent.
J'ai souscrit à une offre mobile chez un concurrent avec portabilité du numéro de téléphone qui s'est fait le 15/02/2016 vers 13h.
Le 16 février 2016 j'ai été débité de la somme complète de l'abonnement Freemobile, à savoir 19,99€.
Je souhaite me faire rembourser au prorata de ce qui n'a pas été utilisé (utilisation des services free du 1 février 2016 jusqu'au 15 février 2016).
Merci de faire le nécessaire pour mon remboursement.
Cordialement
HBZ