[fbx16153071]

Bonjour.
Facture de clôture de -12,89€ depuis le 22 aout 2015
plusieurs  relances.......
Pourriez-vous me rembourser cette somme ?
                                   Merci de me répondre

[thierrysammour]

Bonjour fbx16153071,

Avez-vous envoyé un recommandé auprès du service national consommateur de FREE MOBILE (et pas du service réclamations)?
Si pas de réponse de leur part au bout de 30 jours, il faut saisir le médiateur des télécoms en ouvrant un dossier sur le site http://www.mediateur-telecom.fr/home

Bon courage, je suis actuellement dans cette démarche également.

Cordialement.

[fbx16153071]

Merci pour la réponse.
                       Cordialement