Bonjour,
Après une inscription mi-novembre, la prise d'un rdv d'installation et d'ouverture de ligne puis l'annulation le lendemain je n'avais plus de nouvelle de free.
Après plusieurs relance téléphonique et coup de gueule, on a finit par m'annoncer fin Janvier, que mon logement ne pourrait pas être raccordé avant ... Aout !
J'ai donc décidé d'annuler mon inscription, le service demandé n'étant pas réalisé.
Et la ... surprise, on me facture 49 € de frais de résiliation + 39.99 de frais d'installation nouvelle ligne !!!!
Aucun service n'a été fourni, la ligne n'a JAMAIS été installée, je pense qu'on se moque un peu du monde la !!!
Je refuse de payer des frais, surtout de cette hauteur pour un service qui n'a pas été rendu.
J'exige le remboursement de ces sommes et bien sur le numero de réclamation est... bidon !