[Iwaj]

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre freebox révolution lundi dernier pour quitter Bouygues.

La mise en place à été très (trop?) rapide, en effet depuis vendredi ma ligne est activée mais le statut de ma box est toujours en préparation.

Je n'ai plus internet chez moi, en tant qu'étudiant ça m'embete un peu, même si je peux prendre mon mal en patience.

J'ai vu sur internet que la box était souvent livrée au bout de 4jours.

Je voudrais juste savoir si tout était normal ?

Cordialement,

[Technicien408]

Bonjour Iwaj,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de la livraison de votre colis.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour Iwaj.
L'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur ups. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[Iwaj]

Merci

Y'a t-il possibilité d'envoyer le colis au freebox center de ma ville ?
En effet les horaires de livraison d'UPS ne conviennent pas à mon emploi du temps ...

[Technicien408]

Je vous en prie Iwaj
Il n'est malheureusement pas possible de changer de livreur, la livraison sera effectuée par ups.

[Iwaj]

Très bien merci quand même pour votre réactivité !

[Technicien408]

Je vous en prie Iwaj.
Bonne soirée à vous.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Iwaj,
Je reviens vers vous pour vous informer que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain, Mercredi, 10/02/2016, avant la fin de la journée par le transporteur ups.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour Iwaj,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 2 jours, 8 heures, 7 minutes
Heure de la box : 12/02/2016 19:21:07
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement