fbx18101704

Etape 3
« le: 08 February 2016 10:05:17 »
J'ai commandé ma freebox le 24 janvier, & la je suis bloqué a l'étape 3 ( Votre inscription a étais validée par france télécom ) j'aimerais savoir combien de temps est-ce que sa va mettre jusqu'a ce que je reçoivent ma freebox & que je puisse me connecter cordialement :) .

mowa

Re : Etape 3
« Réponse #1 le: 08 February 2016 10:28:00 »
Bonjour fbx18101704,
après consultation de votre dossier, je vois que le raccordement est désormais en cours, je vous rappelle que le délai de construction de ligne en passant directement par Free est entre 2 à 6 semaines après la date de souscription ==>   Suivi  Inscription validée par France Télécom
03/02/2016    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndr depuis 5 jours (OKAR)
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Donc là vous êtes à l'étape 3 mais le câblage suit bien son cours, il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.