Bonjour,
j'ai activé l'offre multi tv avec le mini player 4k le mardi 19 janvier 2016. Cette option a été activée le jour même et depuis j'attends toujours l'envoi et la livraison du boitier pour profiter de mon option multi tv.
Je souhaiterais savoir pourquoi un délai si long alors que l'option est activé depuis le 20 janvier 2016.
3 questions :
1. serais je facturé depuis le 20 janvier vu que le matériel ne m'est toujours pas parvenu ?
2. les frais d'envoi de 19 euros seront-ils comptabilisé sur ma prochaine facture alors qu'aucun envoi n'a été généré ?
3. Avez vous des nouvelles depuis ma dernière intervention sur la préparation de mon colis ?
Merci d'avance.