Bonjour,
Etant jusqu'à présent client Orange, j'ai décider de changer mon abonnement TV/Téléphone/Internet pour FREE. J'ai donc fait la demande de migration Samedi 19 décembre 2015.
J'ai reçu le matériel Mardi 22 décembre 2015. Je voulais simplement savoir si c'est normal de ne pas avoir eut, ni courrier postal, ni mail de la part de FREE au sujet de mes identifiants, le seul retour de leur part à été un SMS pour une hotline d'assistance qui me dit "pour plus d'informations à propos de la mise en service, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel". Le problème que sans identifiants je n'irai pas loin.
Et j'aimerais aussi savoir pourquoi mon voisin a fait la commande à la même date et que tout est déjà activé et finalisé.
Merci pour l'attention portée à mon interrogation,
Cordialement,
Theboydu67.