[renegug]

Depuis septembre 2015 j'ai eu une forte baisse de débit (de 5M à inférieur à 2M) et surtout de très fréquentes déconnexions (jusqu'à 50 ou plus par jour)
je les comptabilise en partie avec "http://mafreebox.freebox.fr/index.html".
Appels au 3244: tickets d'incidents, un déplacement de technicien free, aucune amélioration. Clôture des tickets.

Conclusion de FREE: ligne non optimisable, free ne peut rien faire, débrouillez-vous ! oui mais comment?

Je veux bien croire que c'est un problème de ligne FT, (4 km en aérien) mais je paye un service à Free qui paye une location à FT pour la boucle locale, qui donc devrait être fonctionnelle.
Compte tenu de ma position géographique on doit m'assurer un débit compris entre 0.25 !! et 5 M. mais sans déconnexion.

Je suis dans une impasse. j'espère des conseils, une marche à suivre pour récupérer la qualité de réception que j'avais précédemment .
une question: faut-il quitter Free pour orange/FT?

[renegug]

Les déconnexions ont atteint une fréquence telle que naviguer sur internet est presque impossible, et l'utilisation du téléphone impossible.
Appel à l'assistance de Free, et toujours la même réponse " On constate que vous avez de très nombreuse déconnexions mais on ne fera RIEN votre ligne est non optimisable"
Est-ce normal? Je paie un abonnement pour un service défectueux à Free qui me dit qu'il n'interviendront plus auprès d'orange pour me rendre une connexion correcte.
Réparer une ligne = vérifier les connecteurs, changer un cable,
mais on veut bien encaisser les locations mais surtout pas investir dans des réparations nécessaires d'où cette belle expression " non optimisable".

Je remarque aussi que le technicien free si prompt à répondre aux différents posts a oublié le mien.

donc je conseille à tous ce qui habitent hors agglomération de s'abonner chez orange, au moins vous aurez un seul interlocuteur pour votre ligne.


ci- joint une liste des déconnexions sur une durée d'une heure:
08/01/2016 à 08:50:50        Connexion        4217 / 1025     
  08/01/2016 à 08:49:59        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:49:23        Connexion        5033 / 718     
  08/01/2016 à 08:48:32        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:42:24        Connexion        1720 / 1025     
  08/01/2016 à 08:41:38        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:31:25        Connexion        1495 / 681     
  08/01/2016 à 08:30:34        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:28:10        Connexion        1263 / 1025     
  08/01/2016 à 08:27:47        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:27:23        Connexion        4769 / 1025     
  08/01/2016 à 08:26:36        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:18:24        Connexion        1924 / 1025     
  08/01/2016 à 08:17:37        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:13:46        Connexion        1712 / 681     
  08/01/2016 à 08:12:51        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:11:43        Connexion        3531 / 753     
  08/01/2016 à 08:10:51        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 08:04:45        Connexion        2447 / 1025     
  08/01/2016 à 08:03:59        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 07:59:11        Connexion        1830 / 730     
  08/01/2016 à 07:58:19        Déconnexion                     
  08/01/2016 à 07:51:15        Connexion        2231 / 1025     
  08/01/2016 à 07:50:29        Déconnexion