[Fifty21]

Bonjour,

J'ai effectué un emménagement le 30 novembre 2015 (inscription le même jour) , j'ai reçu la box mini le 9 décembre et depuis toujours rien (bloqué étape 4). Aujourd’hui, nous sommes le 14 décembre et je n'ai toujours rien ;-((((( . Est ce qu'une bonne âme pourrait me dire encore combien de temps dois je attendre?  Je trouve que que la mise en service est bien longue.

Merci d'avance

Identifiant: 17878338

[mowa]

Bonjour Fifty21,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 5 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 9 jours)
05/12/2015    -    Création : Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 9 jours (OKAR)
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre cette semaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour Fifty21,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>: Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total ndi depuis 9 jours (OKAR).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement

[Fifty21]

Je vous remercie de votre retour. Super sympa de votre part. En espérant, que tout aille vite.

Sincères salutations.

[Technicien408]

Je vous en prie Fifty21
A votre disposition.

[Technicien408]

Bonjour Fifty21,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais  opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 23 heures, 5 minutes
Heure de la box : 05/01/2016 17:51:37
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement