[davdu12]

salut a tous

je viens de passer chez free via vente privé et j'aurais plusieurs question.

1er question : j'envoie un sms et sur mon compte cela me met 1/illimitté hors fofait 0.19€ ?? pourquoi hors forfait?

2eme question : Ayant pris le forfait sur vente privé a 3.99€ pourquoi sur mon compte clients il me met forfait a 19.99€

Merci d'avance a tous

[soft_c_hard]

Salut,
1. Les sms sont illimités sauf ceux envoyés vers l'étranger et les sms+ (numéro court) commençant par 4xxxx jusqu'à 8xxxx et 118xxx, payants de 0.05€ à 9.99€. 
https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

2. Consultez votre compte, on peut lire :
 > Forfait
Forfait Free illimité
Réduction de 16€/Mois pour les xxx prochains mois. 
Changer de Numéro Changer Forfait
> Conso & factures
Au 12 Décembre :
Voix utilisée : Illimitée - Sms utilisés : Illimités
Hors forfait : 0,00 €
Hors forfait Étranger : 0,00 €