Bonsoir,
J'ai résilié mon abonnement par lettre recommandée +AR le 12.11.2015, le matériel a été déposé le 13.11.15 (reçu de la boutique), j'attendais ma facture de clôture
au lieu de cela, Free continue à prélever mon abonnement pour le mois de Décembre.
De plus, je n'ai que jusqu'au 12.12.15 pour fournir une facture de clôture afin d'être remboursé des frais de résiliation par le nouveau FAI.
Impossible de joindre Free, une fois résilié, ce qui prouve qu'ils me considèrent comme n'étant plus client mais continuent à me prélever,
Merci à qui pourra m'aider au plus vite.
Cordialement,