[Albert123]

Cela fera bientôt 4 semaines que je me suis inscrit (dans un magasin Free) pour avoir l ASDL depuis plus de nouvelle.(bloque étape 1)
Première semaine je suis passe a l'étape 3 puis redescendu a l'etape 1
ETAPE 1
Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le lundi 02 novembre 2015.
Il n y avait pas de ligne on m'avait donne un délai de 3 semaines et la aucune nouvelle de qui que ce soit France Telecom Free....

 

Je viens d appeler le 3244 je suis tombe je ne sais ou on m'a fait attendre pour me dire que France Telecom cherchait mon adresse,je pense que cette fois ci je vais aller voir chez Orange.

[Technicien408]

Bonjour Albert123,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[Albert123]

Identifiant envoyé par MP

[Technicien408]

Merci de votre retour Albert123.
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'une remontée a été effectuée sur votre dossier pour accélérer le traitement de votre commande.
Je vous invite à patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[Albert123]

Merci beaucoup

[Technicien408]

Je vous en prie Albert123.
Cordialement

[Albert123]

Toujours aucune nouvelle , toujours en étape 1 .Je pense que je vais devoir rapidement prendre une décision....et faire partager mon expérience avec les copropriétaires de la Résidence.

[Albert123]

Aujourd’hui le 3244 me dit qu il n'y a plus de place mais que France Telecom doit avoir des lignes pour lui.Donc la solution semble de s inscrire chez FT.

[Albert123]

J ai obtenu un rdv avec France Telecom le 8 Décembre et mon suivi de Commande est passe en etape 2
ETAPE 2 Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Ca avance

[Technicien408]

Bonjour Albert123,
Je confirme cela, le traitement de votre commande avance=>Commande de câblage partie chez FT.
Merci de patienter le temps que l'étape 6 soit validée pour l'activation de votre ligne.
Cordialement

[Albert123]

Cela avance tout doucement
 ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom
Instalation ligne rdv FT le 8 Decembre.
Quand est ce que ma box me sera t elle expediee?
 

[mowa]

Bonjour Albert123,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Albert123]

Transmis

[mowa]

En faisant le suivi de votre dossier Albert123,  je vois que le raccordement est désormais en cours ==>   Suivi  Inscription validée par France Télécom
30/11/2015    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndr depuis 2 jours (OKAR)
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Donc là vous êtes à l'étape 3 mais le câblage est en cours, il suffit juste de patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Cela avance tout doucement
 ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom
Instalation ligne rdv FT le 8 Decembre.
Quand est ce que ma box me sera t elle expediee?

Bonjour Albert123,
Je confirme cela
Par ailleurs, l'envoi d'une Freebox mini 4K est prévu mais pas encore généré.
Je reviendrai vers vous avec plus de précisions à ce propos.
Cordialement 

[Albert123]

Merci beaucoup j attends de vos nouvelles .

[Technicien408]

Je vous en prie Albert123.
A votre disposition.
Cordialement

[Albert123]

Bonjour
Des nouvelles sur l envoi de la box?
Cdlt

[Albert123]

Normalement demain j ai ma ligne installe qu'en est il de ma box?
Cdlt

[Technicien408]

Bonjour Albert123,
L'envoi de votre freebox mini 4K est prévu mais pas encore généré.
Je garde votre dossier en suivi pour vous tenir informer de l'évolution de votre commande.
Cordialement