bonjour j'ai fais un déménagement le 19 nov 2015 et a été refusé le 20 nov bloqué étape 3 avec le message ---ELIG_NOK "Possible erreur d'offre"--- l'ancien locataire du logmenet à résilié le 31 oct mais à ce jour la ligne n'est pas décablé par FT donc ligne active . comment faire on emménage le 27 nov et j'ai fournis pourtant un justificatif de domicile ..
comment débloquer cette situation? merci de m'aider.