[FreeLelet]

Bonjour,
Ne pouvant installer free dans mon nouveau logement, Free a résilié ma ligne.
Je devais recevoir un bon de retour Kiala mais je n'ai rien reçu. Je ne sais pas s'il a été envoyé à mon ancienne adresse... ?
Merci de bien vouloir me faire parvenir ce fameux bon.
Cdlt,

[davidfra]

Il suffit de se connecter sur portail.free.fr avec vos identifiants et si la résiliation est faite, il y a un lien vers le bon.

[FreeLelet]

Bonjour,
J'ai simplement accès à mes anciennes factures et a un formulaire de contact à renvoyer par courrier...

[FreeLelet]

Tout en sachant que c'est bien une conseillère free qui m'a dit qu'elle m'envoyait un bon de retour...

[Technicien408]

Bonjour FreeLelet,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[FreeLelet]

C'est fait !

[Technicien408]

Merci de votre retour FreeLelet.
Après consultation de votre dossier, je vous informe qu'aucun bon de retour ne vous a été envoyé à ce jour.
J'ai fait une remontée au service concerné pour valider l'envoi.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
Cordialement

[FreeLelet]

Bonsoir,

Merci pour votre recherche.

 Je ne me souviens plus sous quelle forme je dois le recevoir ? Par courrier ? à imprimer ?

[Technicien408]

Je vous en prie FreeLelet.
L'envoi se fait par mail.
Cordialement