[Nath0909]

Bonjour,

J'ai fait une demande de déménagement de ma ligne le 20 octobre et voici ce qu'il apparaît dans mon suivi de raccordement:
"La commande de mercredi 04 novembre 2015 a été refusée pour l'erreur TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Adresse", contactez-nous au 3244"

J'ai appelé le 3244 et lorsque je tape mes identifiant hotline, on me dit que ma ligne est en cours de déménagement, que les délais sont normaux et qu'il faut juste patienter... Impossible d'avoir un conseiller au téléphone.... Que dois-je faire?

Merci pour votre aide

[mowa]

Bonjour Nath0909,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.