roulovic

[URGENT] Etape 4 - Ligne en cours de raccordement
« le: 29 October 2015 16:11:02 »
Bonjour,

J'ai fais une souscription à free le 20 octobre, le 21 celle-ci a été accepté par Orange.

Quel est le délai de la création de la ligne car depuis le 21 je suis bloqué à l'étape 4 : "Votre ligne est en cours de raccordement par France Télécom."

A-t-il un moyen d'avoir un suivi ? Ou de contacter france télécom afin d'accélerer la procédure ?
Internet étant mon outils de travail j'en ai besoin pour travailler et j'ai quelques projets à terminer ce week-end.

Cordialement.

Technicien408

Re : [URGENT] Etape 4 - Ligne en cours de raccordement
« Réponse #1 le: 29 October 2015 18:34:17 »
Bonjour roulovic,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

roulovic

Re : [URGENT] Etape 4 - Ligne en cours de raccordement
« Réponse #2 le: 29 October 2015 18:55:11 »
Merci pour votre réponse.

Tout est envoyé en mp :)

Cordialement.

Technicien408

Re : [URGENT] Etape 4 - Ligne en cours de raccordement
« Réponse #3 le: 30 October 2015 15:24:01 »
Merci de votre retour roulovic.
Après consultation de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 7 minutes
Heure de la box : 30/10/2015 16:23:01
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement