Bonjour,
J'ai déposé ma freebox révolution au dépôt Kiala le plus proche de chez moi suite à une résiliation (
problème étape 2 depuis plus de 5 mois)
J'ai été vérifier sur le site de Kiala mais je n'arrive pas à comprendre si FREE a reçu mon freebox.
Je vois ceci :
Statut Le colis est retourné chez le marchand
Historique de votre colis
22/10/2015 08:58
Votre colis retour est scanné par Kiala et renvoyé vers votre vendeur.
22/10/2015 00:00
Colis réceptionné chez votre marchand. Contactez votre marchand.
19/10/2015 15:26
Votre colis retour a été scanné par le Relais Kiala. Il va être renvoyé vers votre vendeur.
Pouvez-vous me confirmer la bonne réception dans les locaux de FREE ?
Si oui, quand dois-je recevoir une confirmation par écris ?
Enfin comment faire pour faire ma demande de remboursement sachant que je n'ai plus accès au formulaire sur mon espace privée.
Merci par avance,
Cordialement