Bonjour,
je viens de déménager. Ma freebox devrait pouvoir être raccordée sans trop de problèmes car les locataires précédents étaient chez free. Or, comme on ne connaissait ni le nom, ni le numéro de téléphone du précedent locataire lors de la procédure du démenagement de la freebox en-ligne, une construction de nouvelle ligne a été prevu, et un RDV avec un techniquen france telecom a été pris.
J'ai deja appellé free trois fois pour demander un raccordement "classique" et annullation du RDV. A chaque fois ils m'ont dis d'avoir mis des informations à jours, évidamment, sans m'envoyer une confirmation de tout ca, donc je n'ai pas de traces écrites. Sur mon espace abonné rien ne bouge. En attendant, le RDV avec le technicien FT est demain et je suis dans l'impssibilité de l'annuller.
Quelqun aurait un conseil?
Je vous remercie d'avance.