[JDL04]

Bonjour,
Je dois renvoyer ma freebox suite à une résiliation.
Comment est il possible de recevoir le bon de retour freebox ?
J'ai d'ores et déjà tenté d'appeler le numéro 0892135161. Or personne ne répond.
L'on m'a déjà facturé les 190€ pour non retour du matériel et j'aimerai le retourner au plus vite afin d'obtenir un remboursement dans les meilleurs délais.
merci d'avance

[0147210285]

Bonjour,

Je souhaiterais à titre de geste commercial un bon de retour de mon équipement FREE. Résiliation déjà effectuée donc mes identifiants sur leur interface ne sont plus reconnus et impossible de les joindre. Le n° 08 92 13 51 61 est injoignable " en raison d'un grand nombre d'appel", tentative faite plus de dix fois et plus de 20 mm d'attente à chaque fois. La personne de FREE répondant à toutes les demandes ci dessus peut elle m'en transmettre un ? Merci d'avance.

[mowa]

Bonjour,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala ou pas. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.