bretonneux

etiquette kiala
« le: 27 October 2015 10:08:45 »
bonjour a tous

suite au passage a la fibre, je résilie mon abonnement chez free.

le service client m'a envoyer un mail contenant le lien pour imprimer l'étiquette kiala mais voila, j'ai ce message :

Cette étiquette a déjà été utilisée

si mowa ou Technicien408 peut y jeter un oeil...

merci d'avance! :)

mowa

Re : etiquette kiala
« Réponse #1 le: 27 October 2015 11:03:53 »
Bonjour Bretonneux,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

bretonneux

Re : etiquette kiala
« Réponse #2 le: 27 October 2015 11:16:08 »
MP  envoyé!  ;)

merci mowa!  :) :) :)

mowa

Re : etiquette kiala
« Réponse #3 le: 27 October 2015 11:32:21 »
Bonjour Bretonneux,
après consultation de votre dossier, je vois que le bon de retour vous a été envoyé à deux reprises à votre adresse mail de contact orange le 27/10/2015 à 09:50 et le deuxième à 10:05.
Une demande d'envoi de bon prépayé a bien été remontée, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


bretonneux

Re : Re : etiquette kiala
« Réponse #4 le: 27 October 2015 11:34:01 »
Bonjour Bretonneux,
après consultation de votre dossier, je vois que le bon de retour vous a été envoyé à deux reprises à votre adresse mail de contact orange le 27/10/2015 à 09:50 et le deuxième à 10:05.
Une demande d'envoi de bon prépayé a bien été remontée, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.
merci mowa!  ;)

j'espere que cela ne va pas tarder, car j'ai pas envie de me voir facturer 400€......

mowa

Re : etiquette kiala
« Réponse #5 le: 27 October 2015 11:45:28 »
Je vous en prie Bretonneux ;)
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
Toute façon je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

bretonneux

Re : etiquette kiala
« Réponse #6 le: 28 October 2015 12:21:31 »
bonjour mowa

bon, je vient d'apprendre qu'il n'est pas possible de ré-éditer l'étiquette kiala....

comment doit- procéder?


bretonneux

Re : Re : etiquette kiala
« Réponse #7 le: 29 October 2015 13:01:12 »
bonjour mowa

bon, je vient d'apprendre qu'il n'est pas possible de ré-éditer l'étiquette kiala....

comment doit- procéder?

up...