Bonjour Bretonneux,
après consultation de votre dossier, je vois que le bon de retour vous a été envoyé à deux reprises à votre adresse mail de contact orange le 27/10/2015 à 09:50 et le deuxième à 10:05.
Une demande d'envoi de bon prépayé a bien été remontée, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.