Bonjour,
suite à ma demande de déménagement de ma ligne vers mon nouveau logement prise en compte le 11 octobre, je constate que je suis bloqué à l'étape 3 :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 12 octobre 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline
D'après un message qui m'a été laissé sur mon téléphone, il s'agirait d'une information manquante : Nom de l'ancien propriétaire du logement et la date d'emménagement prévu.
Malheureusement, impossible de joindre le 3244.
Serait il possible de faire quelque chose?
Cordialement.