Damien.W

Attente de freebox
« le: 15 October 2015 11:56:19 »
Bonjour,

Je reposte un message vu qu'apparemment on se fou de moi chez Free ! Presque 1 mois que j'ai souscris à une freebox, et je ne l'ai toujours pas ! J'ai patienté deux semaines pour le raccordement, ça je l'accepte, mais je n'accepte pas que Free me promettre l'envoie de la freebox sous 48h après la confirmation de raccordement et que cela fasse bientôt 2 semaines ! C'est inadmissible ! De plus j'ai posté lundi et je m'attendais à avoir des nouvelles mais depuis plus rien !!! Sur votre site il y a écrit qu'on a internet sous 30 jours maximum, donc si je n'ai rien lundi j'entame une procédure judiciaire contre vous puisque ça fera 30 jours après la validation ! Marre que vous vous moquiez du monde !  Ne faites pas de promesse que vous ne tenez pas.

Technicien408

Re : Attente de freebox
« Réponse #1 le: 15 October 2015 17:25:15 »
Bonjour Damien.W,
La commande de câblage est bloquée côté Free pour l'instant, elle partira automatiquement chez FT quand le NRA sera désaturé
Merci de patienter, pas de date prévisionnelle de fin de saturation pour le moment.
Cordialement