[franckywithyou]

Bonjour,

J'étais client SFR et j'ai fais ma demande pour passer chez FREE avec mon numéro 0361990480

Voici mes infos :

Identifiant : fbx17568012
Votre offre : Freebox dégroupé total
Identifiant technique de ligne ADSL : 03 27 65 70 25

J'ai reçu ma freebox aujourd'hui (12/10) mais je suis toujours bloqué à l'étape 4.
Par contre ma connection SFR a été coupée visiblement... est-ce que cela veut dire que le transfert est effectué ?

Pouvez-vous vérifier ?

Merci pour vos réponses !

[bretonneux]

Bonjour,

J'étais client SFR et j'ai fais ma demande pour passer chez FREE avec mon numéro 0361990480

Voici mes infos :

Identifiant : fbx17568012
Votre offre : Freebox dégroupé total
Identifiant technique de ligne ADSL : 03 27 65 70 25

J'ai reçu ma freebox aujourd'hui (12/10) mais je suis toujours bloqué à l'étape 4.
Par contre ma connection SFR a été coupée visiblement... est-ce que cela veut dire que le transfert est effectué ?

Pouvez-vous vérifier ?

Merci pour vos réponses !

bonjour

a tu branché ta freebox?

[Technicien408]

Bonjour franckywithyou,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 7 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
A votre service.
Cordialement

[franckywithyou]

bonjour

a tu branché ta freebox?

Bonjour,

Non elle n'est pas encore branché, dois-je le faire pour la suite des étapes ?

Je suis sans internet et j'en ai besoin professionnellement !!

[bretonneux]

moi, je serai toi, je la brancherai......

[Technicien408]

Oui franckywithyou, vous pouvez brancher votre freebox.

[franckywithyou]

Ca fonctionne ! Et c'est merveilleux ! Merci !

Reste juste le portage de mon numéro

[Technicien408]

Effectivement franckywithyou, votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 1 heures, 43 minutes
Heure de la box : 14/10/2015 18:20:18
Bonne fin de journée à vous.
Cordialement

[franckywithyou]

En effet c'est opérationnel, seulement j'avais demandé un portage de mon numéro SFR.
J'ai reçu un email le 14/10 disant que le nécessaire était fait, mais dans mon tableau de bord et sur mon téléphone c'est toujours un nouveau numéro qui est actif

Mon numéro chez SFR était le 0361990480

Identifiant : fbx17568012
Votre offre : Freebox dégroupé total
N° de téléphone Freebox : 09 53 22 30 67
Identifiant technique de ligne ADSL : 03 27 65 70 25