J'ai lancé une procédure Déménagement, la ligne est en attente d'un rdv avec un technicien FT pour être construite.
Ce rendez-vous est déjà prévu pour une date, mais impossible d'être dans les lieux pour cette date (la date de remise des clés a été repoussée)
Comment faire pour contacter Free pour annuler ce rdv ?
Au 3244, avec mes identifiants Hotline de la nouvelle ligne, le répondeur me renvoie sur les roses me disant que la ligne est en construction et qu'il faut être patient (!!). Quant aux identifiants Hotline de mon ancienne ligne, ils sont devenus inactifs. Et bien sûr l'Assistance en ligne (rubrique Annuler un rdv avec un technicien) ne fonctionne pas.
Il est pourtant hors de question que je sois facturé d'un passage de technicien qui ne pourra pas entré dans les lieux !
Help!