[fbx17146544]

Bonjour,

Mon freebox a été annulé le 23 spetembre comme Bouyeges a fait le portabilité. Normalement chaque facture était pour  30 euros mais après résiliation je vois une facture de 49 euros sans aucun justificatif de la part de free sur la facture. Aucune expliaction sur facture pour 20 euros en plus. C'est juste écrit comme normal "votre forfait" . C'est vraiment très diffficle a comprendre ce système. Toujours compliqué avec free. Bien que je part. Quelqu'un peut m'expliquer stp ?

[Technicien408]

Bonjour fbx17146544,
Après consultation de votre dossier, je vous informe que la somme de 49 euros correspond aux frais de résiliation de votre abonnement free haut débit et ils sont présentés sur votre facture de clôture.
Cordialement