Bonjour,
Je me permets de vous contacter car j'ai reçu un mail de Free me stipulant d'appeler le 3244 suite à un problème technique.
Apparemment ma commande [ a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre", contactez-nous au 3244 ...].
Free me demande de fournir des informations complémentaires.
J'ai procédé à mon déménagement de ligne par internet.
J'ai déménagé dans la même commune et dans la même rue.
Après de multiples appels téléphoniques, le standard est surchargé et il est impossible de joindre un interlocuteur.
Je suis administrateur réseau et j 'ai expressément besoin d'internet pour pouvoir travailler.
Comment puis-je avoir une réponse ou donner ces informations au services techniques pour avoir une connexion internet ?
Merci de traiter rapidement ma demande.
Cordialement