Bonjour,
Je voudrais plus d'information sur mon ticket incident. Le technicien free m'a dit le 30/09 qu'il envoyait un dossier à un "sous-traitant" qui avait du désactiver par erreur notre ligne internet au niveau du central téléphonique, en disant que le problème serait résolu le lendemain ou le surlendemain. Presque une semaine plus tard toujours pas résolu, mais en plus sur le site du suivi de ticket incident, il est noté que l'info a été transmise seulement hier à l'opérateur historique.... On se moquerait pas un peu de nous...?
Merci pour toute réponse