[Freenews]

Free fait évoluer sa messagerie Zimbra. Les comptes Email de Free ne réclamaient jadis qu’une sécurité modeste décriée par certains Freenautes. Free  a sécurisé son service au fil du temps avec le passage en protocole sécurisé HTTPS pour son logiciel...

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[sevyc64]

Je viens de le faire à l'instant parce qu'il y a une des boites mails à laquelle je ne peux plus accéder depuis 3 jours, serveur Zimbra soit-disant surchargé alors que les autres boites mails fonctionnent sans problème.

Par contre je n'ai eu ni le message de mot de passe expiré, ni le captcha. Par contre il était indiqué que le mot de passe devait faire 16 caractères maxi.

Ca serait bien qu'ils se sortent les doigts pour rétablir les accès à la messagerie, parce que ça commence à faire long, surtout quand on attend des mails importants

[hervdk4]

bonjour

satisfait de savoir que l'on peut y placer

et caractères spéciaux mélangés

pour les mots de passes. 

[Jaseur BOREAL]

Bonjour,

Depuis 2 jours il m'est impossible d'accéder à la messagerie d'une ancienne adresse free.
( C'est d'ailleurs celle avec laquelle je suis connecté sur ce forum ;-)))
Les autres adresses free liées à l'abonnement freebox sont accessibles.

Cette impossibilité d'accéder à la messagerie d'une adresse free se produit soit par thunderbird, soit par zimbra-free

Existe-t-il une vraie solution ?

[fabfree]

Il y a certainement une solution, mais encore faudrait-il décrire les problèmes rencontrés.  Pour le moment, vous nous dites seulement  que votre voiture est en panne, et vous attendez une solution.

[sevyc64]

La description des problèmes a été faite, par Jaseur, ou par moi-même :

- Page d'accueil de zimbra accessible
- Lorsqu'on tente de se logguer, ça tourne un moment et on se ramasse soit un 503, serveur inaccessible, soit une page d'erreur indiquant le serveur inaccessible, les techniciens tentent de réparer, blabla blabla.
- Problème uniquement sur certaines boites mails. Même test fait simultanément sur d'autres boites mails, il n'y a aucun problème.
- Accès à la page "Mon compte" de la boite mail sans problème, ce n'est donc pas un problème de mot de passe.
- Le problème dure depuis quasiment une semaine avec une intensité plus ou moins forte. Hier toute la journée, l'accès pour moi a été très épisodique, quelques minutes à la fois seulement. Depuis hier soir, blocage total, je n'ai pas encore eu un seul accès aujourd'hui.

La hotline (hier dans l'apm en tout cas) semble à l'ouest, se contentant d'indiqué qu'il y a eu effectivement des dysfonctionnement dans la semaine mais que normalement c'est réglé, sans même demandé un identifiant ou quelque chose pour vérifier spécifiquement cette boite mail.

Et sur le net, depuis quelques jours, les rumeurs s'en donne à coeur-joie évoquant des piratages des serveur de Free, des piratages de boites mail donnant lieu à des campagne de Spam, etc ....
 

[hmegret]

même punition pour moi.
compte principal inaccessible. comptes secondaires fonctionnent sans soucis !
Que faire ??

[serge42]

Bonjour,
J'ai exactement le même problème, impossible d'ouvrir ma boite mail zimbra, j'ai d'autres boites zimbra qui s'ouvrent sans difficultées!!!!
Je peux envoyer des messages sans recevoir d'erreur en retour, ce qui veut dire que la boite les reçoit?
j'ai aussi essayé de les récupérer avec thunderbird, idem (délai d'attente dépassé).
J'avais dans cette boite mis (comme surement pleins de personnes) des infos importantes, et tous mes contacts y sont et communiquent par celle ci.
J'ai contacté par messagerie  l'assistance free et pas de nouvelles.
Avez vous avancé de votre coté?
en tout cas, je suis perplexe, et j'attends pour voir si je change de "crèmerie".
A Suivre

La description des problèmes a été faite, par Jaseur, ou par moi-même :

- Page d'accueil de zimbra accessible
- Lorsqu'on tente de se logguer, ça tourne un moment et on se ramasse soit un 503, serveur inaccessible, soit une page d'erreur indiquant le serveur inaccessible, les techniciens tentent de réparer, blabla blabla.
- Problème uniquement sur certaines boites mails. Même test fait simultanément sur d'autres boites mails, il n'y a aucun problème.
- Accès à la page "Mon compte" de la boite mail sans problème, ce n'est donc pas un problème de mot de passe.
- Le problème dure depuis quasiment une semaine avec une intensité plus ou moins forte. Hier toute la journée, l'accès pour moi a été très épisodique, quelques minutes à la fois seulement. Depuis hier soir, blocage total, je n'ai pas encore eu un seul accès aujourd'hui.

La hotline (hier dans l'apm en tout cas) semble à l'ouest, se contentant d'indiqué qu'il y a eu effectivement des dysfonctionnement dans la semaine mais que normalement c'est réglé, sans même demandé un identifiant ou quelque chose pour vérifier spécifiquement cette boite mail.

Et sur le net, depuis quelques jours, les rumeurs s'en donne à coeur-joie évoquant des piratages des serveur de Free, des piratages de boites mail donnant lieu à des campagne de Spam, etc ....
 

[sevyc64]

Non, toujours aucune connexion aujourd'hui.

[hmegret]

Bonjour.
Toujours pas d'évolution. Cela fait plus de 48h !!!
Compte principal inaccessible en réception. Emission sans problème.
Toujours la même réponse sur zimbra : "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible. Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème."
"TEMPORAIREMENT" !!!!  : un "temporaire" bien long !!
Pas de réponse non plus sur l'assistance free !
Hubert

[sevyc64]

Bon j'ai glané quelques infos. Apparemment toutes les boites mails qui sont bloquées (on est visiblement loin d'être les seuls, ça gueule de toute part) seraient gérées par le même serveur, le zimbra10-e2 (l'info est visible dans les entêtes des mails reçus).

C'est quand même fou que Free mette plus d'une semaine à basculer les services sur des serveurs de secours. Même un admin système tout seul dans son bureau sait faire mieux.
Le plus scandaleux étant le manque d'information. Même si on est habitué avec Free, c'est insupportable.

[fabfree]

Si c'était un simple problème de YAKA... on peut penser  que ce serait fait.

[bzeh64]

Il y a certainement une solution, mais encore faudrait-il décrire les problèmes rencontrés.  Pour le moment, vous nous dites seulement  que votre voiture est en panne, et vous attendez une solution.

bonjour,
comme si free n'était pas au courant...    j'ai deja poster sur google+ car je ne sait pas si c'est du foutage de G.....  ou pas, mais mettre ce message quand votre boite mail est bloqué depuis plusieurs jours !!!
<a data-flickr-embed="true" data-footer="true"  href="https://www.flickr.com/photos/jemin64/21921980932/in/dateposted/" title="humour free"><img src="https://farm1.staticflickr.com/710/21921980932_92fd6fa459_c.jpg" width="800" height="722" alt="humour free"></a><script async src="//embedr.flickr.com/assets/client-code.js" charset="utf-8"></script>

[pagasse]

Bonjour.
Toujours pas d'évolution. Cela fait plus de 48h !!!
Compte principal inaccessible en réception. Emission sans problème.
Toujours la même réponse sur zimbra : "Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible. Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème."
"TEMPORAIREMENT" !!!!  : un "temporaire" bien long !!
Pas de réponse non plus sur l'assistance free !
Hubert

Perso, je n'apprécie pas beaucoup le foutage de gueule qui consiste à me proposer de jouer à un jeu débile (pardon, j'ai horreur des jeux) en attendant que la panne soit réparée !!
On ferait mieux de m'informer sur la nature de celle-ci ! Ça commence à bien faire !

[AHN]

Je viens de le faire à l'instant parce qu'il y a une des boites mails à laquelle je ne peux plus accéder depuis 3 jours, serveur Zimbra soit-disant surchargé alors que les autres boites mails fonctionnent sans problème.

Ca serait bien qu'ils se sortent les doigts pour rétablir les accès à la messagerie, parce que ça commence à faire long, surtout quand on attend des mails importants

Pareil - c'est ma boite mail principale qui est inaccessible que ce soit par Zimbra ou Thunderbird.
Sur Zimbra j'obtiens les messages suivants

Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.
Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème.
En attendant, vous pouvez patienter en jouant à Blockrain:

Mais bon! 72heures de Tétris, je commence à craquer (bon en fait je n'y joue pas, comme pagasse, j'ai horreur des jeux)
Des infos! que diable!

[HervéBo]

Planté sous Zimbra depuis Jeudi dernier, je perds patience. En urgence , j'ai créé une adresse de secours. J'attire l'attention sur le côté amateurisme du personnel de FREE et surtout l'incapacité à communiquer. Bien évidement, la contre publicité qui suit le mépris qu'ils apportent  à leurs clients ne peut que faire la pub à d'autres entreprises qui assument leurs erreurs . Mais surtout qui ne prennent pas leurs clients en otages. Des clients qui font vivre l'entreprise Free...
Bonne journée

[La_Globule]

Bonjour à tous,
Ben moi, depuis quelques jours, je ne peux pas récupérer mes mails des comptes secondaires que j'ai rentrés sous Zimbra.
J'ai le message "No route to host".
Pourtant, je pointe bien vers imap.free.fr
Mon compte primaire quant à lui, fonctionne bien.
Et si je me connecte sur Zimbra en direct avec mes comptes secondaires, ça fonctionne bien aussi.
Est-ce que ça a un rapport avec la modification apportée récemment ?
Merci de votre aide.

[Windwater]

Bonjour,
Je viens de récupérer l'accès à ma boite mail sous Zimbra depuis 11h00, cependant, tous les mails que j'ai dûs recevoir durant ces trois derniers jours n'apparaissent pas.
Je crains ne jamais pouvoir les récupérer...A suivre...Merci FREE

[La_Globule]

Effectivement, ça refonctionne à nouveau pour la collecte des comptes externes sous Zimbra.

[Windwater]

Effectivement, ça refonctionne à nouveau pour la collecte des comptes externes sous Zimbra.

Est-ce que vous avez récupéré les mails qui vous ont été envoyés durant cette période?

[sevyc64]

Petit retour à la normale en fin de matinée aussi, d'abords sur imp4 ensuite sur zimbra une 1/2h après.
Depuis, c'est réception au compte goute des certains de la semaine dernière, pour la plupart déjà reçu, un, datant de Jeudi,  ne l'était pas.
Pour les mails du we, j'en ai reçu 2 ou 3 tagués comme s'ils avait été reçu aujourd'hui. Mais ils n'y sont pas tous, pas encore, en tout cas.

[Foxy]

Effectivement petit retour à la normale en fin de matinée, nous pouvons nous connecter au serveur Zimbra mais par contre je ne reçois pas tous les messages.

En effectuant un envoi d'email à la même adresse, je ne reçois rien. Pouvez-vous effectuer ce test et faire un retour.

Merci.

Edit : Le test d'envoi de mail fonctionne sur les comptes secondaires mais pas le principal...

[AHN]

Effectivement petit retour à la normale en fin de matinée, nous pouvons nous connecter au serveur Zimbra mais par contre je ne reçois pas tous les messages.

En effectuant un envoi d'email à la même adresse, je ne reçois rien. Pouvez-vous effectuer ce test et faire un retour.

Merci.

Edit : Le test d'envoi de mail fonctionne sur les comptes secondaires mais pas le principal...

Pareil, je me suis envoyé un mail et je ne le reçois pas.
De mon côté, alors que le compte principal était "en panne", les comptes secondaires fonctionnaient correctement.

J'ai l'impression que l'on reçoit des mails au compte-goutte. Probable que Free a embauché des petits lutins qui recopient les mails, les prennent, vont jusqu'au serveur de destination pour les glisser dans la fente. Un peu comme les petits lutins de l'appareil photographique de deux-fleurs.


Cé bô la taikneau!

[Zimermann]

Bonjour Monsieur / Madame

Voici son adresse e-mail  : [email protected]

Vous qui êtes à la recherche de prêt d'argent, je ne sais pas comment vous faire part de ma  joie car étant moi même à la recherche de prêt, je suis tombé sur un Homme nommé BERARD , un homme d'affaires .IL  m'a octroyé un prêt de 90.000 euros et j'en ai parlé à plusieurs collègues qui ont également reçu des prêts chez ce monsieur sans avoir de soucis. Particulièrement à moi, j'ai reçu ma demande de crédit sans protocole et je suis tout à fait satisfait. La raison qui me pousse à publier cette annonce et que ce monsieur continu toujours de faire des merveilles à des gens qui sont vraiment dans le besoin. Alors j'ai décidé de faire part de cette opportunité à vous qui n'avez pas la faveur des banques ou qui avaient eu à faire à des prêteurs malhonnêtes qui ne font qu'abuser de la personnalité d'autrui; vous avez un projet ou un besoin de financement, vous pouvez lui écrire et lui expliquer votre situation ; il vous aidera s'il est convaincu de votre honnêteté.

Voici son adresse e-mail  : [email protected]

[Sweet77]

Bonjour Monsieur / Madame

Voici son adresse e-mail  : [email protected]

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La belle escroquerie... Certains ne reculent devant rien pour essayer de nous B...

Pathétique !