[mick29260]

bonjour j ai resilier mon contrat freebox le 23 sept 2015
j ai expedier le colis le 25 sept 2015
free la receptionner le 26 sept 2015
mais j ai pas confirmation
un technicien pourrai me confirmer que le colis a bien ete receptionner
merci par avance

[mowa]

Bonjour mick29260,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mick29260]

bonjour MOWA je vous ai transmis mon numero en mp
merci par avance
bonne journée

[mowa]

Bonjour mick29260,
après consultation de votre dossier, je vois que tout est dans l'ordre, Free a bien reçu votre matériel le   => 02/10/2015 : La poste Client / Date de résiliation    23/09/2015
Votre situation est désormais régularisée
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mick29260]

bonsoir  mowa
je vous dit un grand merci pour votre reponce
bonne soirée
 

[daniel66]

bonjour,
J'ai résilié mon abonnement free box le 17/09/2015 et envoyé la totalité de ma box en colissimo le 18/09 qui a été réceptionné à Aulnay.
Depuis, je n'ai plus de contact.  Pourriez vous SVP  me confirmer que vous avez bien reçu mon colis.
je  vous remercie par avance
cordialement

[daniel66]

Bonjour,
Comment fait t’ont pour avoir une réponse d'un technicien sur ce forum, concernant ma dernière demande du 5/10?
Je reformule ma demande sur deux forums différents et jamais la moindre réponse( pourtant simple), cela pose une question de sens et d'utilité d un tel espace  pour ne pas dire de respect...
Dans l attente d une oreille attentive.....Cordialement

[Technicien408]

Bonjour daniel66,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[daniel66]

Merci technicien408, je vous ai adressé en MP mon N° de téléphone, l'avez vous bien reçu?
cordialement

[mowa]

bonsoir  mowa
je vous dit un grand merci pour votre reponce
bonne soirée

Je vous en prie mick29260 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour daniel66,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[daniel66]

Bonjour Mowa

Je vous ai adressé en MP mon numero de fixe, l avez vous bien reçu? , sinon merci de me préciser la procédure pour envoyer un MP, je fais peut être erreur dans la façon de procéder
merci   cordialement

[Technicien408]

Merci technicien408, je vous ai adressé en MP mon N° de téléphone, l'avez vous bien reçu?
cordialement

Oui daniel66, j'ai bien reçu votre MP et merci de votre retour.
Après consultation de votre dossier, je vous confirme la bonne réception du matériel le 24/09/2015 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est régularisée à ce propos.
A votre service.
Cordialement

[daniel66]

merci technicien408  bonne journee

[Technicien408]

Je vous en prie daniel66
Bonne journée à vous.
Cordialement