gildamaria

Bonjour,

Après une semaine et déjà un blocage à l'étape 3, me voici de nouveau coincée  - encore à l'étape 3 - mais cette fois pour 'erreur ADSL_NOK "la ligne n'est plus éligible".
Impossible de joindre le 3244 ("la commande suit son cours") bien qu'on me demande d'appeler le 3244...
Que faire?

Merci pour votre aide.

mowa

Re : commande refusée erreur ADSL_NOK "la ligne n'est plus éligible"
« Réponse #1 le: 25 September 2015 15:50:49 »
Bonjour gildamaria,
après consultation de votre dossier, je vois que le nécessaire a été effectué afin de corriger l'erreur occasionnée et relancer le câblage auprès de FT.
Je vous invite alors à patienter le temps de traitement, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.