[chikito]

Bonjour,

J'ai résilier mon abonnement Free, et le service client de free m'a dis que je receverais un bon kiala afin de leur renvoyer le matériel or je n'ai toujours rien reçu à ce jours,
de plus le numéro de service client est pour moi dorénavant inaccessible avec mes id ou en passant par le numéro 08.

pouvez vous m'aider ?

merci

[mowa]

Bonjour chikito,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 0892135161, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala ou pas. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[chikito]

bonjour mowa,

merci pour votre réponse !
mais je viens d'essayer d'appeler le 0892135161, impossible de les joindre !
aider moi svp

[mowa]

Bonjour chikito,
il n'y a vraiment aucun autre moyen pour joindre le service que vous souhaitez avoir pour obtenir un bon de retour, il faut réessayer de les joindre ultérieurement 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.