Bonjour.
Depuis 3 jours notre freebox HD affiche sans cesse "erreur 57". Après avoir fait la manip' pour installer le nouveau logiciel, elle reste à chaque fois bloquée sur "étape 1 : vérifiez le lien ethernet". Vu que nous avons un câble jaune de rechange nous avons penser que ca venait de là mais malgré le changement de câble, rien ne change. Nous pensons donc que ca viendrait de la prise du câble ethernet car cela fonctionne très bien sur la freebox ADSL.
Nous avons contacter free par téléphone mais ils sont incapables de nous renseigner convenablement.
Si quelqu'un a une solution à nous apporter, nous sommes preneurs.
Merci d'avance