Bonjour

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suite à un nouveau abonnement mon inscription est bloqué 3 étape avec le message suivangt
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mardi 01 septembre 2015 a été refusée pour l'erreur QA_NUM, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline 17xxxxx/ xxx.
malheureusement la hotline dit tout va bien et que je vais bientôt recevoir ma box


que dois-je faire ?
Merci d'avance