alexaaa

Des frais supplémentaire
« le: 30 August 2015 17:10:04 »
Bonjour,

suite à une résiliation, free m'annonce qu'il manque un produit non renvoyé.
Or mon colis de revoie était au grand complet. Maintenant free me demande de renvoyer un appareil que je n'ai plus contre 400€ .....

Que faire merci


bretonneux

Re : Des frais supplémentaire
« Réponse #1 le: 30 August 2015 18:45:51 »
Bonjour,

suite à une résiliation, free m'annonce qu'il manque un produit non renvoyé.
Or mon colis de revoie était au grand complet. Maintenant free me demande de renvoyer un appareil que je n'ai plus contre 400€ .....

Que faire merci

bonsoir

tu a reçu un mail de free t'informant que tu risque un prélèvement de 400€??

vu le montant, c'est la freebox dans son ensemble qui manque....

a tu la preuve de dépôt?

alexaaa

Re : Des frais supplémentaire
« Réponse #2 le: 30 August 2015 21:35:53 »
Oui j'ai renvoyer le tout et ils me disent juste la freebox pour le reste il y a tout...
J'ai mon bon de kiala mais c'est tout