Bonjour,
Après une semaine de mise en service de notre offre free après déménagement, nous sommes bloqués depuis ce jour avec la tv et notre connexion internet.
Dans la matinée, l'image de la tv s'est figée d'un coup puis plus rien.
Le redémarrage de la freebox tv à bloqué sur erreur 20-fb authentification échouée.
Après cela nous avons redémarré le freebox player et cette fois cela bloque sur étape 6 authentification de la freebox en cours, en parallèle la freebox tv indique veuillez vérifier la connexion internet du freebox player.
Nous n'avons donc plus accès aux services de free depuis ce matin.
Avez-vous une solution ?
Cordialement.