[mike3112]

Bonjour,
J'ai profité de l'offre à 2 euros pour passer de SFR à Free mais quand je consulte le suivi de commande on me signale l'erreur HA53. Je dois appeler le 3244 mais impossible d'avoir quelqu'un car apparemment tout va bien d'après le message.
Cordialement.

[micdefosse]

Il faut attendre 2-3 jours pour que le 3244 détecte ton erreur. Ensuite tu pourras rappeler ce numéro surtaxé pour avoir quelqu'un qui résoudra ton problème avec un peu de chance.

[mowa]

Bonjour mike3112,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[khalil]

Bonjour,

J'ai aussi choisi l'offre free sur vente privée, mais en consultant le suivi je vois que ma commande est bloquée à l'étape 3 avec le message suivant ELIG NOK.possible erreur d'offre.

[mowa]

Bonjour khalil,
je reviens vers vous pour vous informer que j'ai bien remonté les informations transmises en mp afin de corriger l'erreur de câblage occasionnée.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mike3112]

Merci micdefosse.
Pour mowa, je vous ai envoyé un mp. Merci.

[mike3112]

Pas de réponse Mowa ?

[thomas t]

Bonjour,

Je viens de REREREREREtenter de contacter le 3244....
Ils m'indiquent qu'il y a une anomalie sur l'activation de ligne (ERREUR à l'étape 3 "ELIG_NOK "Possible erreur d'offre " et que je dois fournir les éléments nécessaires...

Toutefois service TOUJOURS en surcharge et je n'arrive jamais à joindre personne!!!

Il semblerait que les manipulations de Technicien408 ou Mowa n'ont pas fonctionné car je suis bloqué à cette étape depuis plus d'une semaine maintenant!!!

MERCI de faire le nécessaire SVP
Je suis à deux doigts de tout annuler !!