rif

Bonsoir,

J'ai besoin d'aide :

j'ai souscrit à l'offre crystal Vente privée le lundi 24/08.
J'ai bien reçu par mail la confirmation de mon inscription et mes identifiants.

Dans le suivie de ma commande j'ai un message d'erreur à l'étape 3 :
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de mercredi 26 août 2015 a été refusée pour l'erreur QA_NUM, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline "

J'ai contacté le 3244 un message vocal m'informe que ma ligne est en cours de raccordement.
Ce n'est pas la 1ère fois que je souscrit à free dans mon appart.

Que faire ? attendre ?

Merci

Technicien408

Bonjour rif,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

rif

Numéro envoyé en MP,
j'attend votre réponse, je suis toujours bloqué à l'étape 3.

Merci