[pepitochips]

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement freebox, le 06/08/15, et pas de problème, mais ça se gatte avec le retour du matériel déposé le 10/08/15 en relais Kiala.
Depuis cette date mon colis n'a pas changé de statut "Votre colis retour a été scanné par le Relais Kiala. Il va être renvoyé vers votre vendeur.".
Pourrais-je avoir des éclaircissement !?

Cordialement

[mowa]

Bonjour pepitochips,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[pepitochips]

Bonjour mowa

Message envoyé le 25/08/15 à 16h04. Pas de nouvelles.

Cordialement

[pepitochips]

Bonjour

Pas de nouvelles en mp...

Cordialement

[pepitochips]

Pas de nouvelles depuis le 25/08/15

Cordialement

[pepitochips]

Pas de nouvelles depuis le 25/08/15

Cordialement

[pepitochips]

Bonjour

J'aimerais comprendre pourquoi le mois d'Aout n'a pas été proratisé!?

Cordialement

[pepitochips]

Bonjour

Je reviens encore vers vous car il semble qu'on ait un petit problème de communication! En effet ke n'ai pas de réponse de votre part depuis fort longtemps! Le problème du retour matériel semble résolu étant donné que j'ai été prélevé de la résiliation! Cependant le mois d'Août n'a pas été proratisé!!!! Que dois-je faire?

Cordialement

[pepitochips]

S'il vous plait, je pense avoir été cordiale, mais depuis le 25 Aout je n'ai pas de réponse...

[pepitochips]

Re bonjour je n'ai toujours pas de nouvelles

[vesper]

Les forums abondent de ce type de témoignage (dont le mien). Cette pratique de FREE paraît tellement courante que le plus efficace serait certainement de contacter des organes de presse pour la rendre publique (télévision, radio, journaux), de se regrouper autour d'une association de consommateurs et envisager une action en justice à plusieurs.